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触屏版手游新手引导对用户体验是好是坏？
发表时间：2014-12-08
在用户体验大会中，说到了用户体验HEART指标有5个：愉悦度、参与度、接受度、留存率和任务完成度。触碰用户体验的核心首先要打破用户体验边界，其次要创业用户体验团队，最后要掌握度量用户体验的方法。
新手引导对用户体验是好?
有人因为新手引导做的不够好，而导致用户体验较差，产品做不下去。而纵观国内大大小小的游戏，无论是大型网游，网页游戏还是手机游戏，新手引导做的那是相当的完善，只有想不到没有做不到的!自动打怪、物品自动拾取、自动寻路、自动传送，更是有大礼包相送，活动层出不穷。
近来玩了很多款游戏，在自动化的游戏中，不出1天，从1级升到60多级的情况都有，进去都是新手指导接任务，打开任务列表，给一个大大的箭头告诉你该点哪个，然后点任务里的坐标连接，自动跑到地点自动打怪，之后再点回任务人物处完成任务。而礼包都是满级有礼包、在线有礼包、成就有礼包，装备豪华轻松得到，可以保证傻瓜玩家迅速成为土豪玩家的装备，很多骡子和马分不清楚的玩家就这么自得地留下来，为以后更绚丽的装备付费。而这个游戏所讲的什么，玩个什么，都没搞清楚，甚至只是一个聊天和群殴发泄的工具。
而国外游戏却比不上国内游戏这般体贴，像《无尽的任务》、《魔剑》、《EVE》这些在国外响当当的游戏，由于新手引导相当差劲，也许玩家花费一天时间也只是在地图上如同走迷宫般，被不知从哪里来的怪物围堵打死回城的。没有老手带，不知道如何起步的玩家相信不会再浪费时间玩这样的游戏了。正如行星边际2的评测一样，完全没有新手指导的玩家一进去创建完任务后完全不知道自己在干什么，游戏中坦克会压死自己人，对着自己队友开枪也能把队友打死等情况只能让小白们哭笑后放弃这款大牌游戏了。
新手引导对用户体验是坏?
新手指导让游戏变得千篇一律，当游戏指导你怎么走路、怎么升级等基础的游戏操作和界面操作，等你到了一定级别后，任务完成经验到手，没有一丝技术含量，大同小异毫无新意的玩法让玩家觉得无趣，很多玩家体验不到游戏的乐趣，而游戏设计师精心设计的游戏内容，故事脚本也只不过是过眼云烟，玩家只知道机械式的按着提示的按钮，完成一个一个无聊的任务。
像《魔兽世界》很多类似的网游，没有自动寻路、自动打怪和自动副本，以及各种包子表情，也是有着庞大的粉丝团，影响力超乎想象，反而想想如果有了这些国内化的小白引导，可能失去了原本的魅力，而那些生动的故事剧情也不会被用户体验到。用户体验和小白引导不能等同，但又是不可或缺的一部分。
根据人群定位不同，有些人玩游戏只是消遣，喜欢那种很快得到更好装备、顶级装备的快感，那么新手指导让玩家上手快，有着披星戴月的感觉，那么就已经达到了这个游戏的目的了。而更多制作精良的游戏是需要玩家更久的拥戴，那么对于玩家，通过游戏挑战各种任务，完成困难的成就让用户从心理上得到极高的满足是最重要的。
