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触屏版流水催化剂还是品牌毒药？如何正视游戏内的托儿
发表时间：2015-01-28导读：史玉柱曾说过：“免费游戏就是一帮穷人，陪着有钱人玩。”所以游戏中的托，从本质来讲就是专业的陪玩加消费引导，属于公司运营层面的人力。
中国游戏行业的商业模式，从单机到端游时代前期，一直都困于大部分的玩家舍不得花钱消费。直到F2P模式在中国网游中兴起，并逐渐建立起一套中国特色化的“免费游戏”商业模式，广大从业者终于有了赚大钱的盼头,才反过头来思考创新、版权、精品化等的问题。
史玉柱曾说过：“免费游戏就是一帮穷人，陪着有钱人玩。”所以游戏中的托，从本质来讲就是专业的陪玩加消费引导，属于公司运营层面的人力。至于托的工作，通俗点说就是“别让他觉得无敌寂寞”，不管是哥们宿敌还是情人走狗，他身边缺什么样的人就扮演这种人陪好他。
▶资本市场下的必然之举
近一年来，很多手游产品的数据都呈现出非常惊人的佳绩，并不断地在刷新。众多所谓S级产品中，总有个别是为了做虚高流水而刷出来的伪数据，不过这也是CP、发行或者渠道们，为了在资本市场搏个好身价的前提条件。去年一家被A股上市公司收购的CP创始人向矩叔坦言道：月流水排行榜这些数据的好坏，决定了资方是否优先选择你。
做出天文字数般流水，当然离不开大家的共同努力，其中也离不开托的帮忙。众所周知，在一款产品刚测试的最早期，大家可能都还会考虑看一下真实数据。如果数据OK可以进行正式运营推广，那么拉充值刷流水的手段就开始各种亮相了。而这其中，托的战略意义就显得尤为重要——在导入量有限的服，陪同大R玩耍和刺激消费，为产品收入起到辅助加BUFF的作用。
这一点对于很多从业者而言并非个例，为被收购卖个好价刷一刷流水，在近两年手游圈似乎已司空见惯，甚至引起了南都系等传统媒体的关注和报道。
▶双刃剑的问题——引起口碑损失
对于推崇史式理念的人来说，这是经过实践验证和成果考核的真知灼见，因此“托”后来就成为网游中必须存在的角色，成为公司商业模式的一部分。而这些公司公司一般会让GM或其他运营人员来兼职做托，个别渠道则会为了刷高留存、流水等数据，专门雇佣职业托和公会托。只不过后者往往都伴随着一定的风险，被看作是手游运营推广的双刃剑。
在去年8月31日，有活跃玩家在贴吧发帖爆料称《秦时明月》某区，存在可能是渠道商方面的人员向特定游戏公会成员发放大量道具礼包奖励，造成不公平竞争。当时道具礼包的存在已得到官方客服确认，但官方并未采取任何补偿，当时部分普通玩家认为，渠道对公会托的资源倾斜已经影响到了游戏环境的平衡。这一爆料激起了各社交平台上玩家的强烈不满。
本来“托”的作用是刺激玩家的攀比或报复等负面心态，促进真实玩家们的消费。但其实他们也是保证游戏环境活跃度的一个重要环节，但过于活跃而不受厂商约束的托儿，则会引起更大的负面影响，导致厂商和产品的口碑受到损失。
▶为什么有的公司坚决不要托?
托儿一般在游戏里分为正面负面两种引导，正面类似于炒房团，房价3000的时候没人鸟，等到了30000就会引起一窝蜂地抢购，正面托儿就是将自己作为消费展示模板，给其它大R用户看，拉动真是用户的消费冲动。
在不同的游戏公司或者团队下，可能会有不同的公司文化和价值观念，其中最明显的就是对游戏托的态度。比如一些老牌或产品业绩很好的公司，一般就比较反对游戏托——这倒不是因为他们都是道德先锋，而是在早年因为内部人员倒卖游戏内部资源的事太多了。这些极品装备是让托拿去炫耀和砍人的，不是拿来中饱私囊的，所以一些吃过亏又精力有限无暇管理的公司，会选择直接放弃托这一环节。
另外对于一些在线人数、活跃度都很高的产品而言，托也是没必要存在的，毕竟游戏本来就已经很赚钱了，公司应该首选做的是维护好现有用户。否则，做钱不一定能多赚多少，名声却会受不少影响，而且还会对游戏造成不良影响丢失用户。
