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触屏版C5GAME全额补偿红锁用户 努力改进勇于承担
发表时间：2018-08-31(自17年7月V社先后对国内几大饰品交易平台进行大规模封禁后，整个交易市场都遭受了巨大的冲击，中国的饰品交易市场频频遭禁，波及的不止是平台还有广大的用户，而面对封禁，平台的解决方案也不尽相同。)
8月22日凌晨，C5GAME饰品交易平台发生大规模封禁。C5GAME在遭遇V社封禁危机之后，一直在积极处理，据C5官网透露，C5GAME与V社多次申诉，争取解封可能。然而steam方面并未解封C5GAME账户的交易权限。
C5GAME作为目前国内交易量最大的饰品交易平台，一直深受玩家的信任，将保证用户财产安全放在首位，面对此次封禁，C5GAME第一时间在官网公布了所有红锁机器人清单以及红锁补偿的具体方案。此次封禁涉及机器人345个，共计256214件饰品。涉及金额2165333.78元人民币。
具体补偿方案如下：
除CSGO以外的饰品(不含PUBG)
1. 购买物品后在48小时保障期内未取回被红锁的用户进行全额补偿
2. 存入背包后12小时保障期内未出售被红锁的用户进行全额补偿
3. 存入背包后出售，但在48小时保障期内被红锁的用户进行全额补偿
CSGO补偿方案
1. 存入饰品上架后在9天内未取回被红锁的用户进行全额补偿
2. 购买后未到交易冷却期被红锁的用户进行全额补偿
3. 购买后在48小时保障期内被红锁的用户进行全额补偿
4. 存入饰品未出售上架且在12小时保障期内物品进行全额补偿
5. 购买的饰品如在交易冷却期结束后48小时内被红锁我们将进行全额补偿
据公告，针对此次封禁C5GAME的解决方案是全额补偿，力度和诚意可见一斑。此外，C5GAME还在公告中表示，2018年8月31日开始，用户可以在“C豆中心”---“兑换中心”板块将红锁饰品换成C豆额度，同时可以直接将此轮补偿的C豆在“C豆回收”模块100%兑换成C5余额。余额可用于购买其他饰品或提现。
目前，C5GAME千万补偿计划也在持续进行中，持有C豆的用户可以在官网提交预约，领取额度，兑换现金补偿。(具体方案详见C5GAME官网公告)
身处海外，V社无法全面的了解中国的饰品交易市场，导致对中国饰品交易市场的态度相对暧昧，而V社的摇摆不定对平台及用户的打击也是不可避免的。针对此次封禁，C5GAME此次反应相对迅速，正面的承担了所有责任，维护了广大玩家的权益?。希望C5GAME在不断调整下，能够为用户带来更好的服务体验和更健康的饰品交易环境!
