收藏
触屏版专访《三国来了》制作人 分享三年运营经验
发表时间：2015-03-23
三年前我们对于《三国来了》的预期是怎样的?
坦率地说，《三国来了》取得的成功，有些是符合我们期许的，有一些是出乎意料的。《三国来了》上线的时候，多数手游的运营周期都低于六个月。我们的诉求是做一款生命周期更长的产品，但是的确没有料到《三国来了》和玩家们在过去的三年中带给了我们一个又一个惊喜。我们现在明白，一款游戏的生命周期不仅只受限于自己的付出与努力，还取决于和玩家的理解与支持。
一步一步走到现在肯定是有不少心得和经验的，能分享一下我们的长线运营思路、运营理念是什么吗?
专业的运营理念同行们都了解，我们也就不再赘述。运营中我们最注重的一点，就是永远站在玩家的角度去思考问题，抱着为玩家解决问题的心态去做事。这个道理可能说起来简单，但能真正做到并能坚持做下来真的不容易。例如，在新功能策划初期我们会通过论坛预告给玩家，希望新推出的功能能让玩家喜欢，增加游戏的乐趣。如果玩家支持功能的基本设计，他们会提出有疑问和可优化的地方，我们就会将玩家的意见集成在最后的设计中。反之如果用户的反馈是负面的(例如“聚星”这个功能)，我们发现自己的设计思路有偏差，就可能放弃这个功能。之后我们会仔细分析玩家不喜欢这个功能的原因，并把这些分析融入到下一期的功能设计中。此外我们还建立了很多机制来了解玩家真正关心的问题，比如和核心玩家直接对话，推出功能的Beta版让玩家体验等等。
越来越多的卡牌类型和三国题材的手游层出不穷，加之市场竞争的激烈化，您觉得《三国来了》的亮点和优势在哪里?
《三国来了》的最大亮点在于它的社交玩法。如果一款游戏是以PvE或GvE为主，那么它能给玩家带来的乐趣是有限的，即便运营方不断增加内容，强如魔兽世界的副本系统，也会有枯竭衰退的时候。而《三国来了》的核心玩点在于丰富的GvG和适量的PvP，人和人之间不断演化的恩怨情仇、联合对抗，让游戏环境千变万化，乐趣无穷。除了产品本身，我们的优势还有制作团队和运营团队三年以来的经验积累，包括思考的方式、做事的方法。最重要的竞争力，是伴随我们的一起成长的游戏玩家和社区。有了他们的支持，我们才能在激烈的竞争中保持不败的地位。
《三国来了》是怎么获得广大玩家的需求?
在游戏内，我们建立了完善的客服系统，玩家可以很方便地向我们反映问题、提供建议;在游戏外，我们会通过官方论坛关注玩家需求，并根据需要发各种意见征集帖。我们也会通过QQ直接跟玩家沟通,也会和玩家面对面对话,虚心听取他们的意见建议。
《三国来了》未来发展方向或者后续规划是什么，会给玩家带来哪些新的东西和体验?
我们将在今年推出一个全新的资料片，资料片中会针对《三国来了》的核心玩点进行扩展，比如以势力为核心的社交玩法，还有卡牌阵容搭配等等。这些功能将以迭代的方式推出。具体的内容我们将在《三国来了》三周年玩家见面会上首次曝光。
非常感谢您接受我们的采访，最后和喜爱《三国来了》的广大玩家说点什么吧
衷心感谢所有玩家的长久支持。没有你们，就没有我们今天的成绩。我们会一如既往地不懈努力，让《三国来了》给大家带来更多快乐!
